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BSI Software ShortCast

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AI Agents aus Investorensicht: Outcome statt Tool

October 1, 2026 · 16 min

Workflow-Test, Kontexttest, Pricing-Modell: Daran erkennen Investoren, ob hinter einem AI Agent Startup echte Substanz steckt oder nur ein Wrapper. Jörg Rheinboldt, General Partner bei Heartfelt_ und Serial Entrepreneur aus dem Berliner…
AI in der Versicherung: Wo bleiben die Effizienzgewinne?

September 3, 2026 · 15 min

Die AI-Nutzung bei Versicherern steigt, doch in den KPIs tut sich wenig. Prof. Dr. Alexander Braun von der Universität St. Gallen erklärt die Gründe und entschlüsselt das Effizienzparadox der Versicherungsbranche: Lokale…
AI im Versicherungsvertrieb: Vorteil für die Mutigen

June 11, 2026 · 14 min

Versicherungsvertrieb ohne AI ist morgen kaum vorstellbar. Alexandra Markovic-Sobau, Vorständin für Vertrieb und Marketing bei Signal Iduna, ist überzeugt, dass AI kein Bedrohungsszenario ist, sondern den Versicherungsberater stärkt. Mit…
AI ready reicht nicht: Warum Versicherer jetzt «Agent ready» werden müssen

May 27, 2026 · 15 min

Wir stehen an der Schwelle vom klassischen B2C zum Business-to-Agent (B2A). Persönliche AI Assistenten vergleichen Versicherungen, schließen künftig auch Verträge und kündigen sie. Philipp Roosen, Managing Director bei Accenture, erklärt…
Wie AI Agents den Finanzvertrieb auf das nächste Level bringen

May 5, 2026 · 16 min

Was bedeutet es, wenn AI nicht mehr nur berät, sondern zum aktiven Vertriebspartner wird? In dieser Podcastfolge spricht Dr. Ralf Widtmann über den Weg vom Co-Piloten zum autonomen Kundenagenten. Der riskine-Gründer und Geschäftsführer hat…

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AI skalieren heisst Kultur verändern

April 2, 2026 · 15 min

Was passiert, wenn ein internationaler Top-Versicherer AI nicht nur testet, sondern konsequent umsetzt: Die ERGO Group entwickelt über 120 Use Cases, investiert 130 Mio. Euro in AI und formt daraus ein skalierbares AI-Ökosystem. Hanbing…
AI Agents mit Haltung: Warum Ethik jetzt unverzichtbar wird

March 4, 2026 · 16 min

Wie setzt du AI Agents so ein, dass sie echten Kundennutzen stiften und Vertrauen stärken? Cornelia Diethelm, Expertin für Digitale Ethik, Unternehmerin und Verwaltungsrätin, erläutert, warum digitale Ethik 2026 zur Basis jeder…
AI Agents: Ein Blick in die Zukunft und was Unternehmen jetzt tun sollten

February 4, 2026 · 13 min

Wie verändert sich die Rolle von AI in Unternehmen – und was heißt das konkret für deine CRM- und CX-Strategie? Christoph Bräunlich, Managing Director AI bei BSI Software erläutert, warum die Zeit des reinen „More of the same“-Scalings bei…
Schlüsselgespräch mit Heinrich Fritzlar, COO und Vorstand OVB Holding

November 19, 2025 · 16 min

Im Schlüsselgespräch des BSI Software Shortcasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Heinrich Fritzlar, COO und Vorstandsmitglied bei OVB. Heinrich Fritzlar erläutert, wie der OVB in 16 Ländern erfolgreich digitale Souveränität…
Schlüsselgespräch mit Bernhard Bahne, CIO ADAC

October 24, 2025 · 15 min

In der dritten Folge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Bernhard Bahne, CIO des ADAC, über die IT-Transformation des größten Automobilclubs Europas.Im Zentrum des Schlüsselgesprächs steht digitale…
Schlüsselgespräch mit Gunther Friedl, Geschäftsführer Dieter Schwarz Stiftung

September 19, 2025 · 16 min

In der zweiten Folge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast-Host Sebastian Pitzler mit Prof. Dr. Gunther Friedl über digitale Souveränität, künstliche Intelligenz und Forschung. Ein Gespräch über Innovationskraft und europäische…
Schlüsselgespräch mit Markus Brunold, CEO BSI Software

August 28, 2025 · 13 min

In der Auftaktfolge des BSI Software ShortCasts spricht Podcast Host Sebastian Pitzler mit CEO Markus Brunold über digitale Souveränität im Spannungsfeld von Daten, Regulatorik, AI und Cloud. Ein Gespräch über Entscheidungsfreiheit…

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About the show

Im BSI Software ShortCast sprechen wir mit Entscheiderinnen und Entscheidern aus Finance und Insurance über die Themen, die Organisationen wirklich bewegen – technologisch, wirtschaftlich und gesellschaftlich. Ein ShortCast für alle, die Impulse suchen und Verantwortung übernehmen. Kompakt. Klar. Relevanzstark. • https://www.bsi-software.com/de/podcast Du möchtest tiefer einsteigen, wie du KI im CRM, in deinem Kundenservice oder in deiner Customer Experience Plattform konkret umsetzen kannst? Erfahre mehr über die AI-Funktionen der BSI Customer Suite, Use Cases rund um Personalisierung, Automatisierung und Customer Insights – und wie du deine Architektur modellagnostisch und datensouverän gestalten kannst: • Website von BSI Software: bsi-software.com • Individuelle Demo zur BSI Customer Suite mit Fokus auf KI im Kundenservice, AI-Agents und Agent Relationship Management anfragen: https://services.bsi-software.com/studio/public/e/l/demo-anfrage-bsi?lang=de • Kontakt aufnehmen: https://www.bsi-software.com/de/kontakt • Weiterführende Inhalte zu CX Trends, KI im CRM und Customer Experience Plattformen im BSI Blog entdecken: https://www.bsi-software.com/de/blog • Aktuelle News: https://www.bsi-software.com/de/newsroom • Folge uns auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/bsi-software und auf YouTube: https://www.youtube.com/bsiag Über unseren Host: Sebastian Pitzler ist seit Mai 2025 Executive Vice President AI bei BSI Software und verantwortet die strategische Weiterentwicklung von Künstlicher Intelligenz für Kundinnen und Kunden der BSI Customer Suite. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Digitalisierung der Versicherungs- und Finanzbranche bringt er tiefes Branchenwissen und unternehmerisches Denken zusammen. Seit 2025 ist er der Gastgeber des BSI Shortcasts. Folge Sebastian Pitzler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pitzler Hinweis: Dieser Podcast wurde unter Berücksichtigung höchster Datenschutz- und Qualitätsstandards produziert. BSI Software steht für responsible AI, europäische Datensouveränität und echten Mehrwert für Unternehmen und ihre Kundinnen und Kunden.