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Modern Work in Marketing, Sales & Service - der CRM-Podcast für SAP-Kunden

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Latest episodes

  • #86 Kundendaten im Silo: Das Problem hinter jedem KI-Projekt

    October 9, 2026 · 29 min

    Kundendaten gibt es viele, doch wie werden daraus bessere Entscheidungen? In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Robin Hartmann darüber, warum Customer Intelligence zur entscheidenden Verbindung zwischen verstreuten Systemen…

  • #85 Warum große Umsatzpotenziale bereits im Kundenstamm stecken

    September 4, 2026 · 24 min

    Mehr Umsatz ohne Neukunden? Klingt verrückt, kann aber Realität sein. In dieser Episode sprechen Nicole Bräuner und Michael Stump darüber, warum viele Unternehmen sehr viel Geld und Energie in die Neukundengewinnung investieren, während…

  • #84 Warum Sammelpostfächer zum Produktivitätskiller werden

    August 10, 2026 · 31 min

    Info@, Service@, Bewerbung@ – fast jedes Unternehmen hat sie. Doch sobald mehrere Mitarbeitende auf dieselben Anfragen zugreifen, entstehen schnell Doppelarbeit, lange Bearbeitungszeiten und fehlende Transparenz. In dieser Folge spricht…

  • # 83 Start mit der Power Platform 2.0

    July 10, 2026 · 31 min

    In dieser Episode spricht Laura Schopf mit Robin Hartman, der erklärt, wie sich der Einstieg in die Power Platform seit 2023 verändert hat, insbesondere durch die Durchdringung von Künstlicher Intelligenz. Er gibt praktische Tipps für…

  • #82 Wildwuchs oder Wachstum? Warum Power Platform Governance jetzt entscheidend ist

    June 12, 2026 · 20 min

    In dieser Folge sprechen Laura Schopf und Alon Dattner darüber, warum Governance in der Microsoft Power Platform kein notwendiges Übel, sondern ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Gemeinsam zeigen sie, ab wann Governance relevant wird…

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  • #81 S/4HANA scheitert nicht an der Technik – sondern an Daten und CRM

    May 29, 2026 · 24 min

    In dieser Episode sprechen Nicole Bräuner und Michael Stump gemeinsam mit Sarah Comisel von unserem Partner Uniserv GmbH über die zentrale Bedeutung von Datenqualität und CRM im Kontext der S/4HANA‑Transformation. Die drei zeigen auf…

  • #80 Bonusfolge: A day in a life of an Consultant

    May 15, 2026 · 11 min

    In dieser Bonusfolge sprechen Eva Nonnenmann, Daniela Henn und Tristan Weingardt über das Consulting bei itmX und darüber, was es bedeutet, Teil des Beratungsteams zu sein. Gemeinsam geben sie Einblicke in ihre persönlichen Wege ins…

  • #79 Warum Veränderung weh tut, aber nötig ist

    April 17, 2026 · 37 min

    In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Markus Wendlinger über Change Management und warum Veränderungen in Unternehmen oft auf Widerstand stoßen. Markus, Customer Success Manager bei itmX, teilt praxisnahe Einblicke und konkrete…

  • #78 S/4 HANA & Co.: Scheitern vorprogrammiert?

    March 20, 2026 · 32 min

    In dieser Episode spricht Laura Schopf mit den Gründern von KFP, Manuel Keilich und Stefan Mauerkirchner, darüber, warum so viele IT‑Projekte trotz großer Investitionen scheitern – und wie Prozessintegrationsmanagement genau dieses Chaos…

  • #77 Warum 80 % der LinkedIn-Leads nie Umsatz bringen

    February 27, 2026 · 43 min

    In dieser Folge sprechen Laura Schopf, Nicole Bräuner und Cedric Thiele über die besten Strategien und Fehler bei LinkedIn Ads im B2B Marketing. Erfahren Sie, wie man erfolgreiche Lead-Generierungskampagnen aufsetzt, Leads effektiv…

  • #76 Die größten Digitalisierungshürden im Mittelstand

    January 30, 2026 · 46 min

    In dieser Episode sprechen Laura Schopf und Robin Hartmann über die Microsoft Power-Plattform – und warum sie für den Mittelstand zum Schlüssel erfolgreicher Digitalisierung wird. Gemeinsam beleuchten sie typische Herausforderungen wie…

  • #75 Jahresrückblick 2025: Die Highlights unserer Podcast-Reihe

    December 29, 2025 · 13 min

    In der letzten Episode des Jahres 2025 hat Laura einen ganz besonderen Gast: unseren KI-Avatar Tim X. Gemeinsam beleuchten die beiden das zurückliegende Podcast-Jahr und liefern kurze Zusammenfassungen der Episoden.

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About the show

In diesem CRM-Podcast erfährst Du alles rund um Modern Work in Marketing, Sales und Service – und das im Zusammenspiel mit dem CRM auf SAP-Basis. Es erwarten Dich vielseitige Themen von Social Media über Marketingplanung, Lead- und Pipelinemanagement und Vertriebsprojekten bis hin zu Digital Service, KI und Enterprise Intelligence. Unsere Experten teilen ihr Wissen und ihre Erfahrungen, sinnieren über aufkommende Trends und geben viele Tipps & Tricks für Deinen Arbeitsalltag. Du hast Ideen, Anregungen oder Feedback? Wir freuen uns über Deine Nachricht an kontakt@itmx.de